Polityka prywatności serwisu internetowego www.zgm.eu

Właściciel

Właścicielem i administratorem serwisu jest Zakład Gospodarki Mieszkaniowej (ZGM) z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Lipnickiej 26, który jest samorządowym zakładem budżetowym Miasta Bielska-Białej. Kontakt z administratorem serwisu jest możliwy pod numerem tel.: 33 4990 600 lub za pomocą poczty elektronicznej, pisząc na adres: poczta@zgm.eu. Do kontaktu z administratorem można też wykorzystać usługi ePUAP, czyli Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej. Serwis internetowy, który Państwo właśnie oglądacie, jest jedyną oficjalną stroną internetową Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Bielsku-Białej, pełni również funkcję Biuletynu Informacji Publicznej (BIP).

Pliki cookie

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie, tablecie itp.) użytkownika serwisu i przeznaczone są do ułatwienia korzystania ze stron internetowych serwisu. Do prawidłowego funkcjonowania serwisu nie jest wymagana identyfikacja jego użytkowników. Mechanizm cookie nie jest wykorzystywany do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o użytkownikach serwisu, ani też śledzenia ich nawigacji. Pliki cookie stosowane w serwisie nie przechowują żadnych danych osobowych, ani innych informacji, zebranych od użytkowników. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookie w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia też usunięcie już istniejących plików cookie. Możliwe jest także automatyczne blokowanie tych plików. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Logi systemowe

Zgodnie z dobrą praktyką serwisów internetowych gromadzimy i przechowujemy zapytania http kierowane do naszego serwera. Dane te w postaci tzw. logów systemowych są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów administrowania portalem internetowym, w tym do zapewnienia poprawnego funkcjonowania serwisu, jego ochrony oraz tworzenia anonimowych statystyk jego użycia. Tego typu informacje przechowywane są przez czas nieokreślony a informacje w nich zawarte są wykorzystywane jedynie przez upoważnionych do administrowania serwerem pracowników. Aby zagwarantować jak najwyższą dostępność i jakość usług serwisu internetowego możemy dokonać analizy plików z logami w celu określenia: które strony odwiedzane są najczęściej, jakie przeglądarki stron WWW są stosowane, czy struktura strony nie zawiera błędów, itp.

Zapisy w logach mogą zawierać:

czas nadejścia zapytania od przeglądarki użytkownika,
publiczny adres IP urządzenia, które przesłało zapytanie,
czas odpowiedzi serwera obsługującego serwis
informacje o przeglądarce użytkownika,
nazwę stacji klienta – zgodnie z protokołem http,
informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http,
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika.

Formularze

Odczyty wodomierzy. Wodomierze z nakładkami radiowymi odczytywane są zdalnie bez udziału najemców. Dodatkowo, dla wygody użytkownika, serwis internetowy ZGM umożliwia przekazanie odczytu wodomierzy, które nie posiadają nakładki radiowej. Poprawne przekazanie odczytu wodomierza wymaga podania danych użytkownika wskazanych w formularzu: kod klienta, adres, imię i nazwisko, numer wodomierza, stan wodomierza, data odczytu, numer telefonu do weryfikacji. Wszystkie podane przez użytkownika dane są podczas transmisji szyfrowane za pomocą protokołu SSL oraz przekazywane bezpośrednio do systemu (osoby) odpowiedzialnej za prawidłowe zaakceptowanie odczytu. Żadne dane osobowe identyfikujące użytkownika nie są gromadzone w serwisie internetowym, zapewnia on jedynie prawidłowe przekazanie formularza.